Lépjen kapcsolatba csapatunkkal
Support is available to help with questions, account-related issues, technical concerns or general feedback. Our team responds to email enquiries, phone calls and in-app messages, and can guide you through registration, verification and withdrawals. For faster service, include your account ID and a brief description of the issue. You can attach screenshots or transaction references to help us investigate more quickly. We aim for clear, practical assistance across all channels and will direct complex cases to specialised teams when needed.
| Department | Contact |
|---|---|
| Customer support | [email protected] - Email for account, verification and technical help |
| General enquiries | [email protected] - Email for billing, promotions and general questions |
| Affiliate enquiries | [email protected] - Email for partnership and affiliate programme information |
| Phone support | +44 20 7946 0321 - Telephone support for urgent account issues |
| Working hours | Mon-Fri, 09:00-18:00 - Email replies outside hours |
Kapcsolatfelvétel e-mailben
Az e-mail az elsődleges kapcsolatfelvételi mód részletes kérések, számlával kapcsolatos ügyek vagy dokumentumigényes ügyintézés esetén. Kérjük, tüntesse fel a levélben a világos tárgyat és naprakész elérhetőségeit, hogy elkerüljük a késedelmet. Mellékelje a szükséges igazolásokat vagy leírást, és ha lehet, adja meg a fiókazonosítót és a kapcsolattartásra alkalmas időpontot.
Küldje el érdeklődését
Válaszidő
Ügyfélszolgálatunk általában gyorsan válaszol: a legtöbb megkeresésre egy munkanapon belül reagálunk. Bonyolultabb ügyek - például dokumentumellenőrzés vagy vitás kifizetések - tovább tartanak, mivel részletes vizsgálatot igényelnek. Kapcsolatfelvétel történhet e-mailben és élő chaten; munkaidőn kívüli üzenetekre is válaszolunk, de azok feldolgozása általában a következő munkanapon kezdődik.
Visszajelzés
Örömmel fogadjuk visszajelzéseit, javaslatait és ötleteit a weboldal fejlesztéséhez. Kérjük, ossza meg velünk tapasztalatait, a beérkező észrevételeket gondosan áttanulmányozzuk, és a gyakorlati visszajelzések alapján folyamatosan javítjuk a funkciókat, a használhatóságot és a szolgáltatás minőségét. Visszajelzése segít rangsorolni a fejlesztési feladatokat és gyorsan kijavítani a problémákat. Válaszainkat igyekszünk minél hamarabb megosztani.